Política de privacidad

Fecha de vigencia: 21 de abril de 2026
Última actualización: 21 de abril de 2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Frida & Simon Group, LLC («Frimon», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza, divulga y protege la Información Personal cuando visitás nuestro sitio web https://frimon.us/ (el «Sitio»), adquirís alguno de nuestros paquetes de branding y diseño, o interactús con nosotros de cualquier otra forma.

Operamos desde Estados Unidos. Nuestros servicios se ofrecen a clientes ubicados en los Estados Unidos.

Entidad legal y contacto:

Frida & Simon Group, LLC
3850 Bird Road, Suite 1001D
Miami, FL 33146
Estados Unidos
Correo electrónico: info@frimon.us

Al utilizar el Sitio o nuestros servicios, reconocés que leíste y entendiste esta Política de Privacidad.

2. Información Personal que recopilamos

En los últimos doce (12) meses hemos recopilado, o podemos recopilar, las siguientes categorías de Información Personal («PI») según la definición de la California Consumer Privacy Act (CCPA) y leyes estatales análogas de Estados Unidos:

No recopilamos ni almacenamos números completos de tarjeta de pago. La información de pago es capturada directamente por nuestros procesadores de pago (Stripe y PayPal) en páginas seguras controladas por ellos.

3. Fuentes de Información Personal

Recopilamos Información Personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de vos — cuando completás nuestro formulario de ingreso, realizás un pedido, te comunicás con soporte al cliente o te suscribís a nuestro newsletter.
• Automáticamente desde tu dispositivo — mediante cookies, píxeles, registros del servidor y tecnologías similares cuando navegás el Sitio.
• De proveedores de servicios y terceros — procesadores de pago (confirmaciones de transacción), plataformas de analítica y publicidad (señales de interacción), proveedores de servicios de email (eventos de apertura/clic).

4. Finalidades para las que utilizamos la Información Personal

Utilizamos la Información Personal para los siguientes propósitos comerciales:

• Para proveer, entregar y personalizar nuestros servicios de branding y diseño (por ejemplo, producir tu manual de marca a partir de los datos del formulario de ingreso).
• Para procesar pagos y emitir comprobantes.
• Para comunicarnos con vos sobre tu pedido, responder consultas y brindar soporte al cliente.
• Para enviar comunicaciones de marketing (newsletters, promociones) — solo si optaste por recibirlas o donde la ley lo permita; podés darte de baja en cualquier momento.
• Para operar, mantener, asegurar y mejorar el Sitio.
• Para detectar, prevenir y abordar fraude, incidentes de seguridad y actividad ilícita.
• Para cumplir obligaciones legales (tributarias, contables, requerimientos regulatorios).
• Para hacer cumplir nuestros Términos del Servicio y proteger nuestros derechos.

5. Categorías de terceros con los que compartimos Información Personal

Compartimos Información Personal con las siguientes categorías de terceros para los propósitos comerciales descritos. La lista identifica los proveedores que utilizamos o podemos utilizar; la identidad específica de cada proveedor puede cambiar con el tiempo a medida que evoluciona nuestra infraestructura.

• Procesadores de pago — Stripe, Inc. y PayPal Holdings, Inc., para procesamiento de pagos y prevención de fraude.
• Proveedores de hosting e infraestructura — Hostinger International Ltd., para alojamiento y almacenamiento del sitio web.
• Proveedores de publicidad y medición — Meta Platforms, Inc. (vía el Meta Pixel y nuestra integración con PixelYourSite), y puede incluir Google LLC (Google Analytics) si está habilitado, para medir el desempeño de marketing y servir anuncios personalizados en plataformas de terceros.
• Proveedores de email y automatización de marketing — puede incluir ActiveCampaign, LLC para entrega de email y seguimiento de interacciones.
• Herramientas de soporte al cliente y comunicación — proveedores de email, mesa de ayuda y procesamiento de formularios que nos ayudan a responderte.
• Asesores profesionales — contadores, abogados, auditores y consultores bajo obligaciones de confidencialidad.
• Gobierno, reguladores y autoridades de aplicación de la ley — cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.
• Sucesores en interés — en el contexto de una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos, sujeto a compromisos apropiados de confidencialidad y protección de datos.

6. Venta o Intercambio de Información Personal

La CCPA define «sale» (venta) e «share» (intercambio) en sentido amplio. «Share» comprende específicamente la publicidad conductual contextual cruzada (cross-context behavioral advertising), incluso cuando no media dinero entre las partes.

No vendemos Información Personal a cambio de contraprestación monetaria.

Sin embargo, nuestro uso del Meta Pixel y tecnologías publicitarias similares puede constituir «sharing» para publicidad conductual contextual cruzada bajo la CCPA y leyes estatales análogas. Las categorías que pueden ser intercambiadas en esa forma incluyen identificadores, información comercial, actividad de Internet/red, geolocalización (aproximada) e inferencias.

Tenés derecho a Optar por No Vender o Compartir esta información en cualquier momento. Ve Tus Opciones de Privacidad y la Sección 9 más abajo.

No vendemos ni intercambiamos a sabiendas la Información Personal de consumidores menores de 16 años sin el consentimiento exigido por la ley.

7. Período de Retención

Conservamos cada categoría de Información Personal solo el tiempo necesario para el propósito por el que se recopiló, o conforme lo exija la ley:

• Registros de pedidos y transacciones (identificadores, información comercial, información de facturación): siete (7) años después de la transacción, para cumplir con requisitos federales y estatales de impuestos y contabilidad de Estados Unidos (las pautas de conservación de registros del IRS recomiendan un mínimo de 7 años).
• Comunicaciones de soporte al cliente: hasta tres (3) años desde la última interacción.
• Datos de interacción de marketing (aperturas y clics de email): hasta que optes por darte de baja, más treinta (30) días adicionales para procesar la baja.
• Analítica del sitio y datos de píxeles publicitarios: típicamente hasta trece (13) meses desde su recolección, en línea con los valores predeterminados de la industria; algunos datos agregados pueden conservarse por más tiempo.
• Cookies almacenadas en tu dispositivo: ver nuestro Cookie Notice para conocer las duraciones individuales.
• Registros de DSAR (Solicitudes de Acceso del Titular de Datos): veinticuatro (24) meses tras su atención, para acreditar cumplimiento.

Vencidos estos plazos, eliminamos, anonimizamos o agregamos la información.

8. Tus Derechos de Privacidad

8.1 Residentes de California (CCPA / CPRA)

Si sos residente de California, tenés los siguientes derechos:

• Derecho a Conocer — solicitar las categorías y piezas específicas de Información Personal que hemos recopilado sobre vos, las fuentes, los propósitos y las categorías de terceros con los que la hemos compartido en los últimos doce (12) meses.
• Derecho a Eliminar — solicitar la eliminación de la Información Personal que hemos recopilado de vos, sujeto a excepciones legales (por ejemplo, completar una transacción, cumplir obligaciones legales).
• Derecho a Corregir — solicitar la corrección de Información Personal inexacta.
• Derecho a Optar por No Vender o Compartir — indicarnos que dejemos de vender o intercambiar tu Información Personal para publicidad conductual contextual cruzada.
• Derecho a Limitar el Uso de Información Personal Sensible — aplicable solo cuando se procesa SPI más allá de las finalidades limitadas permitidas. Actualmente no procesamos SPI de manera que active este derecho.
• Derecho a la No Discriminación — no te negaremos servicios, no te cobraremos precios distintos ni te brindaremos un nivel de calidad diferente por ejercer un derecho de privacidad.
• Derecho a la Portabilidad de Datos — recibir una copia de tu Información Personal en un formato portable y de uso común.

8.2 Otros residentes de estados de Estados Unidos

Residentes de estados con leyes integrales de privacidad — incluyendo, entre otros, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregón, Montana, Iowa, Delaware, New Hampshire, New Jersey, Tennessee, Minnesota, Maryland, Nebraska, Indiana, Kentucky y Rhode Island — pueden tener derechos similares, incluyendo el derecho a acceder, corregir, eliminar, portar y optar por no participar de la publicidad dirigida, la venta de datos personales y ciertas formas de profiling.

Podés ejercer estos derechos a través del mismo mecanismo descrito en la Sección 8.3 o mediante nuestra página Tus Opciones de Privacidad.

8.3 Cómo Ejercer Tus Derechos (DSAR)

Para presentar una Solicitud de Acceso del Titular de Datos (DSAR), contactanos a info@frimon.us indicando:

• El derecho que estás ejerciendo (Conocer, Eliminar, Corregir, Optar por No Vender o Compartir, Portabilidad).
• Información suficiente para que podamos verificar tu identidad (típicamente: nombre completo, la dirección de correo electrónico que figura en nuestros registros y, si aplica, número de pedido).
• El estado de residencia en el que basás tu solicitud (para que podamos aplicar el marco legal correcto).

Acusaremos recibo de tu solicitud dentro de diez (10) días hábiles y responderemos dentro de cuarenta y cinco (45) días corridos. Podemos extender este plazo una vez por hasta cuarenta y cinco (45) días adicionales cuando sea razonablemente necesario, y te notificaremos de la extensión.

También podés usar el formulario de contacto en Tus Opciones de Privacidad.

8.4 Agentes Autorizados

Podés designar un agente autorizado para enviar una solicitud en tu nombre. Vamos a requerir:

• Autorización escrita y firmada por vos autorizando al agente, o evidencia de un poder válido; y
• Verificación de tu identidad directamente con nosotros; y
• Confirmación tuya de que autorizás al agente a actuar en tu nombre.

8.5 Verificación

Para proteger tu información, verificaremos tu identidad antes de cumplir solicitudes de Conocer, Eliminar, Corregir o Portabilidad. El estándar de verificación depende de la sensibilidad de la información solicitada.

9. Global Privacy Control (GPC)

Honramos la señal Global Privacy Control del navegador como una solicitud válida de opt-out para que dejemos de intercambiar tu Información Personal con fines de publicidad conductual contextual cruzada, en cumplimiento con la CCPA y leyes estatales análogas (incluyendo Colorado, Connecticut, Texas y otros estados que han adoptado mecanismos universales de opt-out).

Si habilitás GPC en tu navegador, automáticamente trataremos tu visita como un opt-out del intercambio para fines publicitarios.

Más información en globalprivacycontrol.org.

10. Privacidad de Menores (COPPA)

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de trece (13) años de edad, y no recopilamos a sabiendas Información Personal de menores de 13 años. Si sos menor de 18 años, no podés utilizar nuestros servicios sin la intervención de un padre, madre o tutor.

Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado Información Personal de un menor de 13 años sin el consentimiento verificable de un padre, madre o tutor, eliminaremos esa información de inmediato. Si creés que un menor nos ha proporcionado Información Personal, contactanos a info@frimon.us.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento similares para operar el Sitio, analizar tráfico, recordar preferencias y servir publicidad personalizada. Terceros como Meta Platforms (vía el Meta Pixel y nuestra integración con PixelYourSite) pueden recolectar información personalmente identificable sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de distintos sitios web cuando utilizás nuestro Sitio.

Para más detalle sobre las cookies que usamos, las categorías, duraciones y cómo gestionar tus preferencias, ve nuestro Cookie Notice.

También podés gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento mediante el banner de cookies o visitando Tus Opciones de Privacidad.

12. Señales Do Not Track

Nuestro Sitio actualmente no responde a señales Do Not Track («DNT») del navegador, dado que no existe consenso de la industria sobre cómo interpretar DNT. Sí honramos las señales Global Privacy Control (GPC) según se describe en la Sección 9.

13. Seguridad de los Datos

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables, diseñadas para proteger la Información Personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

14. Usuarios Internacionales

Nuestro Sitio es alojado y operado en Estados Unidos. Si accedés al Sitio desde fuera de Estados Unidos, comprendés que tu Información Personal será transferida y procesada en Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu país.

15. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de «Última actualización» al inicio de esta página. Si los cambios son materiales, daremos aviso adicional (por ejemplo, un banner en el Sitio o un email a usuarios registrados) antes de que los cambios entren en vigor. Te sugerimos revisar esta página periódicamente.

16. Contactanos

Si tenés consultas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contactanos:

Frida & Simon Group, LLC
3850 Bird Road, Suite 1001D
Miami, FL 33146
Estados Unidos
Correo electrónico: info@frimon.us